Warranties

KYB LIMITED WARRANTY

KYB Americas Corp. (“KYB”), located at 850 N Graham Rd, Greenwood, IN 46143, warrants to the original retail purchaser that each new KYB product listed below andpurchased from an authorized KYB product seller shall be free from defects in material and workmanship for the period(s) of time listed below starting from the date of purchase, when used on private passenger cars and light trucks for personal use under normal operating conditions.

WARRANTY PERIODS AND PRODUCTS

KYB’s limited warranty is for the following periods of time and only covers the following KYB products:

* “Lifetime” means for as long as the original retail purchaser owns the vehicle on which the KYB products were originally installed.

** “Branded” means the official KYB logo is physically and visibly stated on the outside of the covered product.

WHAT IS COVERED BY THIS WARRANTY?

This warranty covers defects in material and workmanship in the covered KYB products listed above. KYB’s sole and exclusive obligation and the original retailpurchaser’s sole and exclusive remedy under this warranty is limited to the exchange/replacement of a defective covered KYB product in accordance with this limitedwarranty.

CAN THIS WARRANTY BE TRANSFERRED?

1. This warranty is not assignable or otherwise transferable to any subsequent purchaser or user of the product and any sale or other transfer of the product shall void this warranty and KYB shall thereafter have no further obligation or liability with regards thereto.

HOW TO MAKE A WARRANTY CLAIM

To make a warranty claim for an alleged defective KYB product, the original retail purchaser must do the following:

1. Present the original retail proof of purchase (i.e. original sales receipt) listing a valid KYB part number for a covered product to the original place or point of
2. The product must be inspected to verify the product qualifies for a replacement/exchange under the terms of this warranty. The inspection and verification is provided free of charge to the original retail purchaser.
3. To have the product inspected and verified, the original retail purchaser must (a) return the alleged defective KYB product to the original place or point of purchase,and (b) submit a valid copy of the original dated retail proof of purchase listing a valid KYB part number for inspection and If the original place or point of purchase no longer exists or for any other reason the original retailer purchaser is unable, despite good faith efforts, to return the product to the original place or point of purchase, the original retail purchaser must then return the alleged defective KYB product and proof of purchase to an authorized KYB product seller. A list of authorized KYB product sellers is available at www.kyb.com/sellers.
4. Warranty claims will only be honored for KYB products listed above and not otherwise excluded by this Limited
5. If the provisions of this warranty are met and the product is determined to be defective and qualifies for replacement/exchange, the product will bereplaced/exchanged with a new unit of the same or superseded KYB part number. In the case of a KYB product being superseded, the replacement part must be stated in the application section of the current KYB catalog.
6. If deemed defective, the original purchaser is entitled to one replacement unit. The no charge replacement unit is not eligible for warranty or any other
7. Installation, removal, shipping and/or diagnostics are not included in this

WHAT IS NOT COVERED BY THIS WARRANTY?

The KYB Limited Warranty does not apply to KYB products that (a) are worn, but are not defective; (b) do not qualify due to the expiration of the warranty timeduration specified above for each product; (c) are installed on non-cataloged applications; (d) are purchased from an un-authorized KYB parts reseller; (e) arealtered, modified, reworked, improperly applied or installed, or abused; (f) are installed on vehicles for commercial or racing purposes; (g) are damaged due tovehicle modifications or accident and/or (h) failure to satisfy any of the other requirements as set forth above. Does not cover finish/anodizing. An example is whereonly one unit is defective and the consumer requests a pair be replaced. Since the KYB warranty only covers the defective unit, the claim for the worn but notdefective unit will not be honored. The cost of any diagnostics, removal of a defective KYB product and installation of a replacement KYB product is not included. The cost of transportation for the shipment of an alleged defective or replacement KYB product is not covered by this warranty.

KYB’S LIMITED WARRANTY IS IN LIEU OF AND EXCLUDES ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE CREATED UNDER APPLICABLE LAW, PROVIDED HOWEVER, THAT ANY IMPLIED WARRANTY, WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND ANY WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE LIMITED TO THE LIMITED WARRANTYPERIODS SET FORTH HEREIN FOR THE COVERED KYB PRODUCTS. KYB SHALL NOT BE LIABLE FOR DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY NATURE WHATSOEVER.

KYB’S LIMITED WARRANTY GIVES YOU CERTAIN LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO STATE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE LIMITATIONS OF IMPLIED WARRANTIES OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

RESOLUTION PROCESS-BINDING ARBITRATION

Any disagreement, dispute, controversy or claim arising out of or relating to this Limited Warranty or the KYB product(s) must be brought in the original retailpurchaser’s individual capacity and shall be settled by binding bilateral arbitration located in Indiana before one arbitrator in accordance with the Rules of theAmerican Arbitration Association (AAA) and the Federal Arbitration Act (FAA). The original retail purchaser will not be able to bring a lawsuit for any disputerelating to the covered products. Instead, the original retail purchaser must submit any and all disputes through the AAA, which includes mandatory bilateralarbitration that is binding on both KYB and the purchaser. Judgment upon the award rendered by the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof.Absent a separate, signed written agreement between KYB and the original retailer purchaser, no class arbitration is permitted and original retail purchaser isprohibited from acting as a class representative or as a member of any class of claimants pertaining to any claim subject to arbitration. Nor shall the original retail purchaser’s claim be joined by any other person’s claim or the original retail purchaser act directly or indirectly as a representative on behalf of any other person’s claim.

Effective 06/01/2026

GARANTÍA LIMITADA DE KYB

KYB Americas Corp. (“KYB”), con domicilio en 850 N Graham Rd, Greenwood, IN 46143, garantiza al comprador al por menor original que cada producto nuevo de KYB mencionado abajo y comprado a un vendedor autorizado de productos KYB carecerá de defectos en materiales y mano de obra durantelos periodos de tiempo indicados abajo, a partir de la fecha de la compra, cuando se use en automóviles privados de pasajeros y camionetas livianas para uso personal bajo condiciones normales de operación.

PERIODOS Y PRODUCTOS BAJO GARANTÍA

La garantía limitada de KYB cubre los siguientes periodos de tiempo y los siguientes productos de KYB:

* “De por vida” significa durante todo el tiempo que el comprador al por menor original sea propietario del vehículo en el que se instalaron originalmente losproductos KYB.

** “Con marca” significa que el logotipo oficial de KYB está visible y físicamente marcado en el exterior del producto cubierto.

¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra de los productos KYB cubiertos indicados arriba. La obligación única y exclusiva de KYB y elremedio único y exclusivo para el comprador al por menor original en virtud de esta garantía se limita al intercambio o reemplazo de un producto KYBcubierto defectuoso de conformidad con esta garantía limitada.

¿ESTA GARANTÍA ES TRANSFERIBLE?

1. Esta garantía no se puede ceder ni transferir de otra manera a un comprador o usuario subsiguiente del producto y la venta u otra transferencia delproducto invalidará esta garantía y en adelante KYB no tendrá obligación ni responsabilidad algunas con respecto a ella.

CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Para presentar una reclamación de garantía para un producto KYB presuntamente defectuoso, el comprador al por menor original debe hacer lo siguiente:

1. Llevar el comprobante original de compra al por menor (es decir, el recibo original) en el cual se indica el número de pieza de KYB válido del producto cubierto al lugar o punto de compra original.
2. El producto debe ser inspeccionado para verificar que califica para un reemplazo o intercambio conforme a los términos de la garantía. La inspección y verificación se proporcionan sin cargo al comprador al por menor original.
3. Para que se lleve a cabo la inspección y verificación del producto, el comprador original deberá (a) devolver el producto presuntamente defectuoso de KYB al lugar o punto de compra original y (b) entregar una copia válida del comprobante de compra original con fecha que incluya un número depieza de KYB válido para inspección y verificación. Si el lugar o punto de compra original ya no existe o si por alguna otra razón el comprador al pormenor original, a pesar de haber hecho lo posible, no puede devolver el producto al lugar o punto de compra original, el comprador al por menororiginal deberá entonces devolver el producto de KYB presuntamente defectuoso y el comprobante de compra a un vendedor autorizado de productos KYB. En kyb.com/sellers hay una lista de los vendedores autorizados de productos KYB.
4. Solamente se aceptarán reclamaciones de garantía para los productos KYB indicados arriba y que no estén excluidos de algún otro modo de esta Garantía
5. Si se cumplen las disposiciones de esta garantía y se determina que el producto es defectuoso y reúne los requisitos para reemplazo o intercambio, el producto será reemplazado o intercambiado por una unidad nueva del mismo número de pieza o un número de pieza sustituto de KYB.
6. Si se determina que es defectuoso, el comprador original tendrá derecho a una unidad de La unidad de reemplazo no tendrá derecho a garantíani a ninguna otra reclamación.
7. Esta garantía no incluye la instalación, el desmontaje ni el diagnóstico.

¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA?

La Garantía Limitada de KYB no se aplica a los productos KYB que (a) están desgastados, pero no son defectuosos; (b) no reúnen los requisitos debido al vencimiento del periodo de garantía especificado arriba para cada producto; (c) se instalaron en aplicaciones no incluidas en el catálogo; (d) se compraron a un revendedor de piezas KYB no autorizado; (e) fueron alterados, modificados, adaptados, aplicados o instalados incorrectamente o se hizo mal uso de ellos; (f) se instalaron en vehículos para uso comercial o para carreras; (g) están dañados debido a modificaciones o accidentes del vehículo o (h) no cumplen alguno de los demás requisitos estipulados arriba. No cubre el acabado o anodizado. Un ejemplo es cuando una sola unidad es defectuosa y el consumidor solicita que le reemplacen el par. Puesto que la garantía de KYB solamente cubre la unidad defectuosa, no se aceptará la reclamación de la unidad desgastada pero no defectuosa. No incluye el costo del diagnóstico y desmontaje de un producto de KYB defectuoso ni la instalación del producto KYB de reemplazo. Esta garantía no cubre el costo del transporte para el envío de un producto KYB presuntamente defectuoso o de reemplazo.

LA GARANTÍA LIMITADA DE KYB SUSTITUYE Y EXCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS DE OTRA ÍNDOLE, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTABLECIDAS POR LA LEY O CREADAS DE OTRO MODO EN VIRTUD DE LAS LEYES CORRESPONDIENTES; EN EL ENTENDIDO, SIN EMBARGO, DE QUE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD Y GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR SE LIMITAN A LOS PERIODOS DE LA GARANTÍA LIMITADA AQUÍ ESTIPULADOS PARA LOS PRODUCTOS KYB CUBIERTOS. KYB NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, IMPREVISTOS O RESULTANTES DE NINGUNA NATURALEZA.

LA GARANTÍA LIMITADA DE KYB LE CONCEDE A USTED CIERTOS DERECHOS LEGALES Y ES POSIBLE QUE TENGA OTROS DERECHOS QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LAS LIMITACIONES DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS IMPREVISTOS O RESULTANTES, POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A SU CASO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A SU CASO.

PROCESO DE RESOLUCIÓN - ARBITRAJE VINCULANTE

Todo desacuerdo, disputa, controversia o reclamación derivadas de o relacionadas con esta Garantía Limitada o los productos de KYB se deberá presentar en calidad de persona física compradora al por menor original y se resolverá mediante arbitraje bilateral vinculante ubicado en Indiana, ante un solo árbitro de conformidad con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (American Association of Arbitration, AAA) y de la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act, FAA). El comprador al por menor original no podrá entablar una demanda por disputas relacionadas con los productos cubiertos. En su lugar, elcomprador al por menor original deberá presentar toda disputa a través de la AAA, lo cual incluye arbitraje bilateral obligatorio que es vinculante tanto para KYB como para el comprador. La decisión del árbitro se podrá registrar en cualquier tribunal con jurisdicción sobre el asunto. Si no hay un acuerdo separado porescrito y firmado entre KYB y el comprador al por menor original, no se permitirá ningún arbitraje colectivo y se prohíbe al comprador al por menor original actuarcomo representante de un grupo o como miembro de un grupo de reclamantes con respecto a una reclamación sujeta a arbitraje. Tampoco se podrá unir la reclamación de otra persona a la reclamación del comprador al por menor original y el comprador al por menor original no podrá actuar directa o indirectamente como representante en nombre de la reclamación de otra persona.

Vigente a partir del 06/01/2026